Dernière mise à jour : 9 juin 2025

Chez Chien Complice, la confidentialité des renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site

www.chiencomplice.com, conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Renseignements recueillis

Lorsque tu navigues sur notre site ou que tu utilises nos services, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Prénom et nom

Adresse courriel

Numéro de téléphone

Informations de paiement (via Stripe)

Réponses aux formulaires ou sondages

Consentement marketing (infolettre, offres)

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons ces renseignements pour :

Te contacter à propos de ton chien ou de nos services

T’offrir du contenu ou des services personnalisés

Gérer les paiements de formations ou produits (via Stripe)

T’envoyer des infolettres ou offres (si tu y as consenti)

Analyser l'utilisation de notre site (via Google Analytics)

Améliorer ton expérience client

3. Communication à des tiers

Tes renseignements peuvent être partagés avec nos fournisseurs de confiance pour assurer les services (paiement, marketing, hébergement), notamment :

Stripe (paiements)

Go High Level (infolettres, automatisation)

Hébergeur de site web Godaddy

Ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous nous assurons qu’ils respectent des normes élevées en matière de protection des renseignements.

4. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins (cookies) pour :

Analyser l’audience du siteOffrir une navigation plus fluideDiffuser des publicités ciblées (ex. : via Facebook ou Google Ads)

Tu peux ajuster les paramètres de ton navigateur pour bloquer ces témoins.

5. Consentement

En utilisant notre site ou en remplissant un formulaire, tu consens à la collecte et à l’utilisation de tes renseignements comme décrit ici. Tu peux retirer ton consentement en tout temps, simplement en nous écrivant.

6. Tes droits

Tu as le droit de :

Accéder à tes renseignements personnels

Demander une correction ou la suppression

Retirer ton consentement

Déposer une plainte si tu crois que tes données ne sont pas protégées

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données, notamment :

Hébergement sécurisé (HTTPS, SSL)

Accès restreint aux données

Outils conformes à la législation en vigueur

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Chien Complice est :

Sacha-Francis Morin

Responsable de la confidentialité
📧[email protected]

Tu peux nous contacter en tout temps pour toute question ou demande en lien avec tes données.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours accessible au bas de notre site.